联合会简介

联合会简介发布时间:2011/8/19

    世界饭店联合会(英文名称为Word  Hotel Association简称WHA) 世界饭店联合会是一家国际性社会团体服务组织,由世界杰出的跨国饭店集团、知名连锁酒店、国际旅游协会等机构联合发起成立,总部设在香港,是连接世界饭店与旅游组织沟通的桥梁和纽带。机构领导皆为国际行业顶级领袖及权威专家,旗下的旅游、饭店组织、团体和个人成员均为自愿组成,成立至今,一直致力于服务世界饭店业同仁,并积极组织开展行业论坛、行业自律、资源整合、学术交流等方面工作,始终坚持以人为本,树立全面协调可持续的发展观为宗旨,力求搭建一个团结、共赢、和谐、高效的交流平台,为建设和谐社会促进世界饭店产业的繁荣与发展敬献力量。  
    是连接世界各国饭店之间沟通的桥梁和纽带,是全球饭店业共同进步发展的平台。
    世界饭联在全球设立四大分会,即亚洲分会;欧洲分会;美洲分会;非洲分会,为世界194个国家和地区的饭店提供行业及全球服务。目前,已有32个国家和地区及201个饭店会员加盟世界饭联。
    世界饭联委员会下设秘书处,为世界饭联的日常工作机构。秘书处目前设有国际综合办公室、国际服务部、国际会员服务部、国际培训部、国际人才交流服务中心、国际联络与信息部(世界饭联网站)、国际翻译部、国际项目管理、《世界牛人杂志社》等部门。
    为推进各国饭店全球发展,提升整体服务质量,辐射、带动世界饭店界的全球化品牌提升建设,各国分支委员会机构的设立是世界饭联的重点工作之一。为便于决策与协调,世界饭联还设立了国际化服务建设委员会、考试与测评委员会、国际项目委员会、培训指导委员会、人才交流委员会等咨询协调机构。主要负责世界各个业务领域的服务研究、咨询与协调。
    世界饭联的宗旨是增进世界各国(地区)饭店团体之间的了解与合作,加强世界各国(地区)的服务交流,提高世界饭店业整体服务水平,发展饭店业,促进饭店业进入各国的主流服务体系,推动世界各国饭店的交流与合作,为世界饭店服务业的协调发展起到桥梁纽带作用。
    世界饭联的主要任务是:不断完善并发布与饭店相关的国际服务行业标准,并以此为基础,开展国际认证。通过国际标准化服务建设,推动了饭店在世界各国快速有序的发展。开展各类文化活动,促进世界各国饭店团体之间的交流与合作,发展学术,培养人才;组织饭店管理人员、餐饮人员、客房人员、前台人员、保安人员、财务人员的资格(水平)国际考试,有利于提高从业人员的水平,确立服务地位;开展国际培训、人才交流、饭店托管,旨在提高饭店队伍的整体素质和服务水平;建立门户网站,开展信息咨询、信息服务,出版发行饭店服务刊物,宣传饭店特色与优势,以促进饭店的国际传播;举办世界饭店会展,构建国际交流平台,以促进饭店业、餐饮业和饭店设备加工的国际贸易;世界饭联还承接国际国内饭店项目的管理,为有关组织、机构提供饭店项目支持与服务;以世界饭店、连锁饭店、特色服务等为平台开展饭店服务提升等方面的国际合作与交流;组织评选饭店领域唯一的国际奖项“世界饭店五星钻石奖”,授予各国在饭店、培训、设备加工和推动饭店发展等方面取得优秀成果,并为推动饭店的国际传播做出突出贡献的团体和个人。
    世界饭联致力于推动饭店的国际交流、传播与发展。在世界各国会员的努力下,将逐步成为饭店国际化战略发展的研究基地,推行饭店国际服务标准的基地,饭店服务、信息、人才、产品交流的世界饭店总部基地。
 
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